忽略这3个信号,你可能不知不觉就变成了职场“毒人”

   没有人喜欢“有毒的”同事。哪怕最难相处的人听了这话也会举双手赞成。

  这就引发了一个问题:如果你“有毒”的话,你能意识到吗?有没有可能你就是那个严重破坏团队建设,造成其他人工作效率低下的人?

  你会说,当然不可能了。因为我们都会这样说。

  研究结果向我们展现出一副完全不同的画面,换句话说,大多数情况下,其他人眼中的我们并不是我们自认为给他人留下的印象。(造成这种差别的合理原因有很多——其中最重要的一点就是认知困难和主观性)。

有3种习惯会令人不经意间变成“毒人”,假如你不希望同事恨你,这里有一些策略可以帮助你避免这种情况。  有3种习惯会令人不经意间变成“毒人”,假如你不希望同事恨你,这里有一些策略可以帮助你避免这种情况。

  信号1

  表现冷漠

  人类的大脑时刻保持着活跃的状态,努力探查其他人是否对我们构成威胁——影响我们的人际关系、我们的事业、乃至我们的幸福安康。你会不会给我带来麻烦?我们总这么想(通常是在不自觉的情况下)。你是否会跟我竞争,或者试图危害我?

  人们依据你的热情程度对你进行评估。你的热情程度——表现友好、充满关怀并设身处地为他人着想,可以证明你是否对观察者怀有善意,这也是他们初次与你接触时最先了解的一点。

  如果你表现得十分热情,那么在同事眼中,你指挥其他人做事很可能是为了帮助他们:你在发送重要邮件时漏掉了一名同事完全是因为“疏忽”,你的暴脾气也是因为“压力太大”。换句话说,一旦人们相信,你时刻把大家利益放在心上,那么他们在质疑你时就会往好处想,而且解读你的行为时也会更宽容。不过这一切只有当你表现热情时才会发生。

  问题是大部分人,特别在工作中,认为应该靠工作能力给同事留下深刻的第一印象。他们急于证明自己的能力和聪明才智,因此忽略了展现自己温暖热情的一面。(事实上比这还要糟糕——有些人为了让自己显得更有能力,会刻意压制热情的一面。)

  解决之道

  提升你的“热度”,有意识地去关心其他人。说话和倾听的时候,你应该多和其他人进行并保持眼神交流;开会时克制自己看手机的冲动;对周围的人和事物保持兴趣;不时点头,表示你理解其他人跟你说的话;保持微笑,特别是当其他人对你微笑的时候。最重要的是,实实在在地关注其他人的话——你的同事需要知道你在认真倾听。

  记住,其他人不会知道你内心的想法和感受——你必须表达出来。所以,努力表现出你是跟他们站在一起的。

  信号2

  表现自私

  但是等一下!你说。我为同事们拼命工作,比所有人做得都多,都好。

  这或许是真的。可是,你究竟有多少时间真正花在关心同事上?考虑他们的观点?理解他们的困境?你知道他们的目标是什么吗?

  如果你不怎么了解同事的动力、他们的希望或者恐惧,那你可能就有麻烦了。“有毒的”同事通常会认为,这是我的世界,你只不过是生活在其中的一员罢了。虽然你可能并不这样认为,但只要你表现出来的是这种态度,就会成为“毒人”。即便你只专注于眼前的工作,两耳不闻窗外事,一门心思地埋头苦干,这种情况也可能发生。你可能觉得自己是工作的殉道者,可其他人却会认为你在大包大揽,对其他人管东管西,或者在分工和协作上有障碍。由于这类人不会花太多时间考虑其他人的想法,不会尝试从他人的角度考虑问题,因此总会无意中有一些“毒人”的典型行为,比如出问题的时候指手画脚责备他人,把重要人物排除在决策圈之外,或者窃取他人的功劳。

  解决之道

  老实说,最自私的人不会意识到他们自私,而且几乎所有人都不想成为自私的人。(除了自恋狂。假设你不是这种人。)为了确保自己不会成为这种类型的坏同事,你得时常花些时间从同事的立场出发考虑问题,如此才能了解其他人的想法。你须时刻保持好奇心,多去了解那些你并不熟悉的同事。最重要的是,你要表示自己感同身受,让他们知道,你尊重他们,努力想透过他们的双眼去了解他们的内心。多说一些类似于“很抱歉让你去处理……”“我想你肯定觉得……”的话来直接展现同理心。

  信号3

  其他人视你为“规章制度纳粹主义”

  毫不奇怪,最近一项研究发现,职场“毒人”比一般人更容易过度自信,并且以自我为中心。而你想不到的是他们普遍具有的第三种特质:坚信永远都要遵守规章制度。

  当然,对于那些符合道德标准或者自然法则的规则,我们都认为应该遵守。但是,我们有时可以为了更长远的目标更改(甚至忽略)一些关于工作“应该”如何做的规章制度。

  不过,规章制度纳粹主义者可不这么认为。他们紧抓着规则不放,就如同莱昂纳多·迪卡普里奥紧抓着泰坦尼克号上的门——好像他们靠这个才能活下来。而且,即便规则不合理或者阻碍了生产力,他们也要确保每个人都遵守规则。

  过度以预防为主的人通常都会严格遵循规则。以预防为重点的人一门心思保持安全。他们一般都规避风险,担心不够细心会产生问题,他们的优点在于工作更周密、准确、万全。

  解决之道

  坦诚——这听起来像你吗?你做事的时候会不会有点儿严格,认为事情“就应该这么办”?你是否对此直言不讳?尽管你本意是好的,但你认为有道理或者负责的行为可能就会破坏整个团队。面对规章制度,尤其是那些既不违背道德也无关法律的规则,多一些灵活与宽松。而且,当你放水时一定要对同事言明,这样才不至于白当了好人。最后,如果你真的必须坚持规则,不要指望其他人能理解原因;花一点儿时间向其他人解释你的想法,告诉他们在这种情况下遵守规则的原因,以及这样做会给团队带来的好处。

  海蒂·哈佛森(Heidi Grant Halvorson)| 文

  海蒂·格兰特·哈佛森博士现任哥伦比亚大学商学院动机学科学中心副主任,著有畅销书《成功人士与众不同的九件事》(Nine Things Successful People Do Differently)。

  《哈佛商业评论·职场启示录》

  齐菁jingqi@hbrchina.org

    文章来源:微信公众号哈佛商业评论

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